1. الحساب
- يجب أن تكون البيانات التي تسجّل بها صحيحة ومحدّثة.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل ما يتم من خلال حسابك.
- الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو بيعه أو نقله لشخص آخر.
- يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بشكل مسيء.
2. طبيعة الخدمات
- الكورسات والورش والكتب محتوى تعليمي وتدريبي في مجال اللياقة الذهنية وعلم النفس الرياضي وتطوير الأداء.
- الاستشارات جلسات دعم وتوجيه مع أخصائيين معتمدين، وليست خدمة طوارئ ولا بديلًا عن العلاج الطبي أو النفسي الإكلينيكي. في الحالات الطارئة توجّه فورًا لأقرب جهة طبية.
- المقاييس النفسية أدوات إرشادية تعطي مؤشرات وتوصيات عامة، ولا تُعد تشخيصًا طبيًا.
- قد تختلف النتائج من شخص لآخر ولا نضمن تحقيق نتيجة معينة.
3. الشراء والأسعار والدفع
- الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر غير ذلك.
- طرق الدفع المتاحة: فودافون كاش، إنستاباي، التحويل البنكي (مع رفع صورة الإيصال)، والدفع بالبطاقة عبر Paymob عند تفعيله.
- الطلبات المدفوعة يدويًا تُراجع من فريقنا خلال 24 ساعة عمل قبل تفعيل الوصول. يحق لنا رفض أي إيصال غير واضح أو غير مطابق للمبلغ.
- يُصدر لكل عملية رقم طلب (MF-YYYY-#####) يُستخدم في أي مراسلة أو طلب استرجاع.
- أكواد الخصم تخضع لشروطها المعلنة ولا يمكن الجمع بين أكثر من كود في طلب واحد.
4. ترخيص استخدام المحتوى
- عند شراء كورس أو كتاب تحصل على ترخيص شخصي، غير حصري، وغير قابل للتحويل لمشاهدة المحتوى أو قراءته عبر المنصة.
- يُمنع تسجيل الدروس أو تحميلها أو نسخها أو إعادة نشرها أو مشاركة بيانات الدخول أو الروابط الموقّعة مع الغير.
- مدة الوصول للكورسات المسجّلة موضحة في صفحة كل كورس، وما لم يُذكر غير ذلك فالوصول مستمر طوال فترة عمل المنصة.
- جميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى والعلامة التجارية والتصميم مملوكة لمنتال فورم أو لأصحابها المرخِّصين.
5. الجلسات الاستشارية والورش
- تُحجز الجلسات وفق المواعيد المتاحة للأخصائي، ويصلك رابط الجلسة الأونلاين أو تفاصيل المكان بعد تأكيد الدفع.
- التأخر عن الجلسة يُحتسب من وقتها، ولا يمتد وقت الجلسة تعويضًا عن التأخير.
- قواعد الإلغاء وإعادة الجدولة موضحة في سياسة الاسترجاع والإلغاء.
- الورش الحضورية لها عدد مقاعد محدود، والمقعد يُؤكد فقط بعد اكتمال الدفع.
6. الاستخدام المقبول
- يُحظر استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني أو مسيء للآخرين أو للأخصائيين.
- يُحظر محاولة اختراق المنصة أو الوصول لبيانات مستخدمين آخرين أو تعطيل الخدمة.
- نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى أو تعليق مخالف دون إشعار مسبق.
7. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمات كما هي. لا نتحمل مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك قيمة ما دفعته مقابل الخدمة محل النزاع.
8. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط أو الأسعار أو الخدمات في أي وقت. تسري التعديلات من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام المنصة يعني قبولك لها. الطلبات المكتملة قبل التعديل تخضع للشروط السارية وقت الشراء.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بأي نزاع ينشأ عنها بعد محاولة الحل الودي بالتواصل معنا.
10. التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط: info@mentalform.com